null

Wij helpen u graag

BESTELLEN

FAQ over het bestellen en annuleren van bestellingen bij BartsParts

Kunt u het antwoord hier niet vinden? Neem contact met ons op!

Andere onderwerpen:

 

Hoe BartsParts werkt?

Dealers van landbouw-, groen- en gazonverzorgings- en material handling-apparatuur kunnen hun onderdelen aanbieden op een BartsParts platform, waar iedereen ter wereld ze kan kopen, ongeacht of u zelf dealer, boer, loonwerker of eindgebruiker (consument) bent. In feite kan iedereen met een onderdeleninventaris, of het nu gaat om een dealer, distributeur, merk of importeur, zich aansluiten BartsParts om hun voorraad via ons te verkopen, en natuurlijk ook om andere onderdelen te kopen.

Welke merken van BartsParts zijn dat?

BartsParts vertegenwoordigt geen enkel merk. Wij verbinden simpelweg vele dealers en magazijnen met ons platform; zij bieden allerlei merken aan. Op dit moment bieden wij al onderdelen aan van meer dan 1.500 verschillende merken!

 

Hoe vind ik mijn onderdelen?

Rechtsbovenaan op onze website ziet u de zoekbalk. De beste manier om uw onderdeel te vinden is met het Fabrikant Onderdeelnummer (MPN). Natuurlijk kunt u ook op beschrijving zoeken. Op dit moment zijn al onze beschrijvingen in de taal van de dealer, dus u vindt ze in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans en Duits. Onze zoekmachine komt met het resultaat terwijl u aan het typen bent (net als Google).

Ik heb geen onderdeelnummer, kunt u me helpen?

BartsParts probeert u altijd te helpen. Daarom verzamelen we zoveel mogelijk middelen om het onderdeel dat u nodig heeft te lokaliseren, zoals onderdelenzoekers en tekeningen. Als u niet beschikt over een Fabrikant Onderdeelnummer (MPN) controleer dan op de verzamelpagina voor het merk dat u nodig heeft. Alle beschikbare bronnen worden daar getoond. Als er geen middelen zijn, kunnen we u voorlopig niet verder helpen.

 

Waarom zijn de beschrijvingen soms in een andere taal geschreven?

We laten de beschrijvingen zien die onze aangesloten dealers gebruiken. Aangezien we dealers hebben in verschillende landen in Europa, vindt u daarom beschrijvingen in het Nederlands, Duits, Frankrijk, Spaans en Engels. De optie ''Vertaal pagina'' in uw browser geeft vaak een redelijk goede vertaling.

Hoe worden de BartsParts prijzen berekend?

De dealers die hun onderdelen op ons platform aanbieden, stellen de prijs vast waarvoor ze bereid zijn het onderdeel te verkopen. BartsParts telt bij deze prijs een vergoeding op, dit samen maakt de prijs die u betaalt.

Waarom worden onderdelen tegen verschillende prijzen aangeboden?

Al onze onderdelen worden aangeboden door aangesloten dealers die vrij zijn om hun eigen prijzen te bepalen. Zo kan het voorkomen dat hetzelfde onderdeel vanuit verschillende magazijnen tegen verschillende prijzen wordt aangeboden. U bent vrij om te bepalen uit welk magazijn u bestelt.

 

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang wij uw bestelling nog niet hebben verzonden, kunt u het annuleren. Dit betekent dat u ruwweg 24 uur na het bestellen heeft om de bestelling te annuleren.

 

Kan BartsParts mijn bestelling annuleren?

BartsParts kan op elk moment uw bestelling annuleren, als:

  • Onderdelen niet meer beschikbaar zijn. Wij verkopen onderdelen van aangesloten dealers en het komt voor dat onderdelen niet meer op voorraad blijken te zijn. Hoewel we in de meeste gevallen wel een oplossing kunnen vinden, kan het voorkomen dat we uw bestelling niet kunnen voltooien. In dat geval zullen wij de bestelling annuleren en het volledige bedrag terugstorten.
  • Verzending niet mogelijk of veel duurder dan berekend is. Omdat we de exacte afmetingen en gewichten van de onderdelen niet kennen, kan het voorkomen dat de verzending veel duurder blijkt te zijn dan berekend. Wij behouden het recht voor om in dat geval de bestelling te annuleren, hoewel wij ook ons best zullen doen om een andere oplossing te vinden.

Kan ik na verzending annuleren?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zodra u een trackingnummer ontvangt en de goederen zijn verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. U zult dan onze retour- en garantieprocedure moeten volgen.

Wanneer krijg ik de terugbetaling?

Zodra een bestelling door u of door ons wordt geannuleerd, sturen wij onmiddellijk een verzoek tot terugbetaling naar onze betaalprovider. In de meeste gevallen ontvangt u direct de terugbetaling, maar in sommige gevallen kan het 1-2 werkdagen extra duren.

 

Krijg ik na opzegging een creditnota?

Zodra een volledige of gedeeltelijke terugbetaling is gedaan, wordt er een creditnota opgesteld en per e-mail naar u verzonden.