null

PRIVACYBELEID

Hallo! Dit is ons privacybeleid. Als je hier bent geland, betekent dit dat je graag wil weten hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken bij

BartsParts B.V.

support@bartsparts.com
Evertsenstraat 179
2315 RZ Leiden
Nederland

Wij zijn ons ervan bewust dat je ons moet vertrouwen en het onze verantwoordelijkheid is om jouw privacy te beschermen. Lees hier welke gegevens wij verzamelen wanneer je onze website bezoekt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij jouw ervaring met het gebruik van onze website op basis van deze gegevens verbeteren, maar ook hoe wij jouw privacy beschermen. Het zal je dus duidelijk hoe wij werken.
BartsParts B.V. respecteert de privacy van alle bezoekers/gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie die je ons geeft, strikt vertrouwelijk wordt behandeld.

Essentiële informatie die wij verzamelen

Om onze winkel goed te laten functioneren is het essentieel dat we bepaalde informatie over jouw apparaat vastleggen, zoals jouw IP-adres en informatie met betrekking tot jouw bezoek wanneer je door ozne winkel surft. Dit kan bijvoorbeeld een tijdstempel zijn, de laatste pagina of het laatste product dat je hebt bezocht of de indicatie dat jij bent ingelogd. Wij doen dat om:

  • Te onthouden wie je bent nadat je bent ingelogd, zodat je zich niet na elke klik hoeft te authenticeren;
  • Te controleren of onze website wel draait op de hoge kwaliteit, waarvan wij je graag willen voorzien;
  • Je door onze producten heen te laten navigeren, zonder dat je bij elke klik weer op de hoofdpagina moet beginnen;
  • Te onthouden of je iets aan uw winkelwagen heef toegevoegd voordat je besluit af te rekenen; en
  • Om te controleren dat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

De hierboven genoemde informatie noemen wij "essentiële informatie" en we verzamelen deze door middel van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de meeste websites gebruiken. Een website plaatst cookies in de webbrowser en leest vervolgens de informatie die via de cookies wordt verzameld telkens wanneer de gebruiker een handeling uitvoert. Ook wij maken gebruik van cookies. Zonder dit mechanisme en dit soort cookies (first-party cookies) zouden we jou niet de soepele ervaring kunnen bieden die je verwacht tijdens het navigeren.

Bestelinformatie die u uitdrukkelijk verstrekt

Als je iets in onze winkel koopt, hebben we meer specifieke informatie over je nodig. Om jouw bestelling volledig te kunnen verwerken en de door jou geselecteerde producten te kunnen verzenden, hebben we jouw persoonlijke gegevens nodig, zoals je voor- en achternaam, e-mailadres en jouw verzend- en factuuradres. We gebruiken je contact- en bestelgegevens ook om met jou te communiceren, met betrekking tot de verwerking van jouw bestelling. Wij vragen je om deze informatie op te geven in onze "afrekenpagina" voordat wij je laten afrekenen met de betaling.

Accounts

Je kunt zich aanmelden voor een account als je dat wilt. Dit maakt ons blij, want het bevestigt je interesse in onze winkel! Het zou jou ook blij moeten maken omdat wij je informatie zullen onthouden en wanneer je besluit om onze producten te kopen, hoef je al deze informatie niet opnieuw op te geven - je hoeft alleen maar in te loggen. Voordat jij je account registreert, zullen wij je uitdrukkelijk jouw toestemming vragen voor dit privacybeleid. Alleen als je ons toestemming geeft, zullen wij jouw account openen. We geven je ook de mogelijkheid om jouw toestemming eenvoudig in te trekken en je account te verwijderen. Je hoeft alleen maar contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan de pagina.

Gedeeltelijke aankopen en verlaten kassa's

Als je bent begonnen met de aankoop van één van nze producten, maar de aankoop nog niet heeft afgerond, kun je ons gedeeltelijk van informatie voorzien, zoals je e-mail. In dat geval zouden we jou een e-mail kunnen sturen die je herinnert aan jouw interesse. Als je dit soort e-mails liever niet ontvangt, geven we jou een simpele mogelijkheid om je af te melden. Jouw privacy betekent veel voor ons en we zullen per direct stoppen met het verzenden van dergelijke berichten.

Beoordelingen

Als je de aankoop hebt voltooid, zullen wij je een email zenden waarin wij jou vragen het gekochte product te beoordelen. Of je nu gek bent op jouw aankoop of een klacht heeft, wij willen er zeker van zijn dat jij je mening kan delen met andere klanten.

Personalisatie

We gebruiken ook enkele specifieke informatie met betrekking tot je bezoek, zoals de tijdstempel van je bezoek, de pagina of het product dat je hebt bekeken, waar jij vandaan komt (als je naar onze winkel bent gekomen omdat je op een advertentie hebt geklikt of omdat jij net onze directe link hebt geopend). Dit lijkt erg op de "essentiële informatie", maar we gebruiken het om je een passende en gepersonaliseerde ervaring te bieden. De informatie over jouw bezoek geeft ons inzicht in je interesses en stelt ons in staat om jou relevante communicatie te sturen. We leggen deze informatie vast door middel van cookies, een "baken" genaamd, die je eventueel kunt blokkeren.

Communicatie

Wanneer je ons e-mails of andere berichten stuurt, is het mogelijk dat wij deze berichten opslaan. Soms zullen wij jou om je persoonlijke gegevens vragen als dit relevant is. Dit stelt ons in staat om jouw vragen en verzoeken te beantwoorden. Deze gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server. Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet combineren met andere gegevens.

Nieuwsbrieven

Als jij je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrieven, sturen wij jou berichten over onze diensten, promoties, aanbiedingen en andere updates. We willen er zeker van zijn dat je als eerste op de hoogte bent van al onze beste aanbiedingen en dat jij profiteert van elke nieuwe dienst of promotie.

Derden

Wij zullen jouw gegevens niet verstrekken aan andere partijen dan onze verzend- en betaalprovider. In sommige gevallen worden je gegevens intern gedeeld, maar ons personeel heeft een niet-openbaarmakingscontract getekend om de vertrouwelijkheid van jouw persoonlijke gegevens te respecteren. Adresgegevens worden alleen gebruikt om onze producten te verzenden en zullen nooit voor andere doeleinden worden gebruikt.

Hoe verwerken wij uw gegevens?

We maken gebruik van een externe leverancier om onze winkel te draaien, BigCommerce. BigCommerce is gevestigd in de VS en neemt deel aan het EU-VS Privacy Shield Framework en zet zich in voor het leveren van best-in-class service en gegevensbescherming. Je kunt de deelname aan het privacyschild hier controleren op de officiële site van The International Trade Administration (ITA), U.S. Department of Commerce.

Hoe kun jij je persoonlijke gegevens controleren?

Als je een van onze klanten bent die zich in de EU bevindt en wij onze producten specifiek verkopen aan de lidstaat waar jij je bevindt, heb je specifieke rechten die wij zonder onnodige vertraging kunnen afdwingen: Toegang, correctie, wissen, poort, object. Met betrekking tot de Nieuwsbrief vind je onderaan al onze mails de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens aan te passen of de nieuwsbrief te beëindigen. Indien jij je keuze niet kunt uitoefenen op je accountpagina of indien je geen account bij ons heeft, kunt je ons bereiken via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij helpen jou graag verder.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens zolang u een account bij ons heeft. We bewaren ook enkele gegevens voor veiligheidsonderzoek. Het belangrijkste is dat we specifieke verplichtingen hebben voor het opsporen van fraude detectie en fiscale redenen. Daarom is het mogelijk dat we bepaalde gegevens moeten bewaren, zelfs als jij vraagt om deze te verwijderen.

Hebben wij wettelijke verplichtingen bij de verwerking van jouw gegevens?

Veel. Het kan zijn dat we jouw persoonlijke informatie moeten delen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om fiscale redenen of voor het opsporen van fraude.

Updates en wijzigingen

Dit privacybeleid is afgestemd op de huidige status van onze website. Als we ons privacybeleid updaten om een wijziging of verbetering van onze diensten of een nieuwe wettelijke verplichting te weerspiegelen, zullen we de nieuwe versie op onze website publiceren, dus we raden je aan om ons privacybeleid regelmatig te lezen.

Heb jij vragen over privacy-gerelateerde onderwerpen?

Je kunt altijd contact met ons opnemen op:

BartsParts B.V.

support@bartsparts.com

Evertsenstraat 179
2315 RZ Leiden
Nederland